Retours & Échanges
Chez Arlettie E-SHOP, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous le renvoyer en parfait état.
Return Process
- 1.DĂ©claration de retour
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.
- 2.Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes attachées, et insérez le bon de retour dûment complété à l'intérieur du paquet.
- 3.Expédition
Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche ou au bureau de poste selon la méthode choisie.
- 4.Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.